Telefonia, fixa i mòbil, i Internet acaparen la majoria de consultes i reclamacions tramitades a través de l’Àrea de Consum del Consell Comarcal del Priorat. Bona part d’aquests dubtes i queixes deriven dels contractes per telèfon, totalment vàlids, però que requereixen que hi prestem força atenció. Escoltem Sílvia Argilés, tècnica de Consum de l’ens comarcal.

Sílvia Argilés

A banda de la telefonia i Internet, van en augment les reclamacions a companyies d’energies elèctriques, especialment per sorpreses en les factures. En aquest sentit, aquestes són algunes recomanacions al respecte.

Sílvia Argilés

En el que va d’any, l’Oficina de Consum del Consell ha rebut una trentena de consultes i ha efectuat al voltant de 40 reclamacions. D’aquestes, i a banda de les que s’estan tramitant, 13 s’han resolt ja favorablement a l’usuari del servei.